ADSL: ADSL es el acrónimo de Asymmetric Digital Subscriber Line (línea de abonado digital asimétrica). Gracias a la ADSL, es posible disponer de acceso a Internet a velocidades hasta 25 veces superiores a las de una conexión telefónica convencional. Al utilizar la ADSL, no tendrá que volver a marcar un número para conectarse a Internet porque la conexión siempre está activada.
Análisis de sensibilidad: método de análisis de costos y beneficios que permite evaluar el modo en que las variaciones de las condiciones de la oferta y la demanda, los riesgos o los precios, o situaciones hipotéticas podrían afectar a los resultados del proyecto.
Banda ancha: tecnología de comunicación que permite el acceso a Internet a alta velocidad. La ADSL es uno de los tipos de tecnología de banda ancha.
Base de datos: gran conjunto de tablas de datos relacionadas y organizadas especialmente para que una computadora pueda realizar búsquedas y obtener información con rapidez.
CD, CD-ROM, grabadora de CD: Un CD es un disco óptico portátil de pequeño tamaño que contiene datos informáticos. Un CD-ROM: es un CD que contiene datos informáticos que no pueden modificarse. Una grabadora de CD es un dispositivo que puede grabar datos en un CD.
Cliente: un cliente es el programa, equipo o usuario que realiza alguna solicitud en una red o relación cliente/servidor.
Código abierto: cualquier programa cuyo código fuente pueden utilizar o modificar los usuarios o programadores según estimen oportuno, y que suele ser gratuito.
Código fuente: se compone de instrucciones de programación creadas por un programador en un lenguaje de programación determinado. Estos archivos posteriormente se compilan (se traducen a lenguaje máquina).
Código objeto: código informático resultante tras procesar un código fuente y convertirlo en lenguaje máquina. Se trata del formato en que se comercializa la mayor parte de los programas informáticos.
Concentrador: en los sistemas de comunicación de datos, un concentrador es un lugar de convergencia al que llegan los datos procedentes de una o varias direcciones y desde donde se reenvían a otra dirección u otras direcciones. Se utiliza para conectar los equipos de una red de área local (LAN) entre sí.
Disco duro: medio de almacenamiento más utilizado en informática. Es un disco magnético fijo (no extraíble) situado en el interior de las computadoras.
Enrutador (router): dispositivo en una red que gestiona la transferencia de mensajes entre computadoras y redes.
Extranet: sitio web con contenido de acceso restringido destinado a los miembros, asociados, clientes o socios de una organización.
Firmware: software grabado en el hardware por el propio fabricante.
Hoja de cálculo: programa informático, como Microsoft Excel, que permite la manipulación de datos numéricos organizados en tablas y bases de datos y que también puede generar fácilmente gráficos de gran utilidad.
Impresora de inyección de tinta: tipo habitual de impresora económica, pero que imprime a baja velocidad.
Impresora matricial: tipo especial de impresora de tecnología antigua, que resulta idónea para la impresión de múltiples copias de formularios e informes.
Interfaz: punto de interacción o comunicación entre una computadora y cualquier otra entidad, como una impresora o un usuario. Interfaz gráfica: diseño de los controles gráficos o textuales de una aplicación junto con el modo en que la aplicación responde a la actividad del usuario.
Internet: sistema mundial de redes informáticas (una red de redes) que permite a los usuarios de cualquier equipo, si disponen de permiso, obtener o compartir información con otros equipos.
Intranet: sitio web con contenido restringido destinado a un grupo de usuarios específico.
LAN (red de área local, acrónimo en inglés de Local Area Network): un grupo de computadoras y dispositivos asociados que comparten una línea de comunicación común y suelen compartir recursos dentro de una zona geográfica limitada (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas).
Lenguaje de programación: lenguaje humano empleado para diseñar programas informáticos; por ejemplo: e BASIC, C, COBOL, DBASE, FOXPRO, ACCES, etcétera.
Lenguaje máquina: conjunto de instrucciones que puede interpretar una computadora.
Microondas: forma de telecomunicación inalámbrica y de línea de visión que permite transmitir señales electromagnéticas con información desde una antena a un receptor u otra estación repetidora que puede estar a muchos kilómetros de distancia.
Módem: dispositivo que convierte las señales de una computadora a un formato compatible con una línea telefónica para transmitirlas a otro equipo.
Plataforma: en informática, una plataforma es un sistema informático subyacente en el que se pueden ejecutar programas informáticos. Se compone de hardware, lenguaje de programación informática y un sistema operativo.
Programa de tratamiento de textos: programa informático empleado en la elaboración de documentos mecanografiados para su impresión.
Proyecto de informatización o computerización: amplio conjunto de tareas que requieren un esfuerzo y una planificación coordinados, y que se refiere a la implantación de una o más tecnologías informáticas.
PSI: proveedor de servicios de Internet.
Red: conjunto de computadoras conectadas entre sí por cables de transmisión de datos y concentradores.
RI (rentabilidad de la inversión): para una determinada cantidad de dinero invertido en una organización, la RI es el beneficio o el ahorro conseguido. Generalmente la RI se calcula, junto con otros parámetros, para apoyar una propuesta determinada con argumentos de tipo empresarial. Si una empresa se ha marcado objetivos empresariales a corto plazo, la rentabilidad de la inversión podría calcularse en términos de consecución de uno o varios de los objetivos en lugar de en términos de beneficios o ahorros inmediatos.
SAI (sistema de alimentación ininterrumpida): dispositivo que permite que su computadora continúe funcionando, al menos durante un breve período, cuando se produce un corte del suministro eléctrico principal.
Servidor: una computadora de una red destinada a proporcionar servicios (acceso a archivos o a equipos auxiliares compartidos, como impresoras, o el direccionamiento del correo electrónico) a otros equipos de la red.
Sistema operativo: el programa principal de una computadora que gestiona sus recursos. Existen diversos sistemas operativos, como Windows, Mac OS, Linux, etc.
Sitio web: recurso de información de acceso público, que forma parte de la World Wide Web, creado y administrado por una persona o una organización.
TI: tecnología de la información. Consulte la definición de TIC que aparece a continuación.
TIC: tecnologías de la información y la comunicación. Es una expresión que engloba cualquier dispositivo o aplicación de comunicación, incluidos los siguientes: radio, televisión, teléfonos celulares (móviles), hardware y software para equipos y redes, sistemas de satélite, etc., así como los distintos servicios y aplicaciones asociados, tales como la videoconferencia o el aprendizaje a distancia.
Unidad de disco: dispositivo que accede a los datos contenidos en un disquete extraíble o en un disco zip de gran capacidad.
WAN (red de área amplia): acrónimo de Wide Area Network. Se refiere a una red de telecomunicaciones que está dispersa geográficamente.
Web o World Wide Web (WWW): red dispersa de documentos relacionados: uno de los servicios de Internet.
A continuación se proporciona una serie de listas de comprobación que le permiten determinar si está preparado para pasar a la siguiente fase del proyecto de informatización: desde la evaluación del entorno a la etapa de ejecución.
Evaluación del entorno propicio para el proyecto:
¿Se han determinado todos los riesgos del proyecto?
Elaboración de un plan de actividades
¿Puede permitírselo la cooperativa? ¿Cómo?
Diseño del plan de ejecución del proyecto:
Si va a contratar a un programador de software, asegúrese de que en el contrato figuren las condiciones relativas al código fuente, al mantenimiento, a la documentación y a la asistencia al usuario.
Ejecución y evolución del proyecto:
¿Se cuenta con un plan de capacitación para empleados, dirigentes y miembros ordinarios?
La organización
XYZ es una pequeña cooperativa lechera situada en una zona rural que existe desde hace más de 20 años y que ha experimentado un rápido crecimiento durante los dos últimos años. En la actualidad cuenta con cerca de 500 miembros. Tradicionalmente, la cooperativa ha empleado un sistema de contabilidad manual para gestionar todos sus registros. Por lo tanto, sus miembros no saben exactamente cuánto les debe la cooperativa por la leche entregada hasta que no se cuadran las cuentas cada trimestre. Pero el número de miembros es ahora demasiado grande para administrar las cuentas manualmente y la cooperativa ha comenzado a retrasarse en los pagos, lo que ha provocado el descontento de los cooperativistas.
Entretanto, una empresa de una ciudad cercana les ha ofrecido comprar toda la producción para su fábrica de leche en polvo, a un precio atractivo, pero exige a la cooperativa que les proporcione también informes diarios sobre la producción individual e información sobre la calidad de cada lote. Además, les gustaría recibir información frecuente sobre las previsiones de producción de leche de la cooperativa.
Los dirigentes han llegado a la conclusión de que, para ello, se requerirá el uso de computadoras y el desarrollo de un sistema informatizado de gestión de la información sobre los cooperativistas. Uno de ellos, que está familiarizado con el uso de sistemas informáticos y que trabaja en la administración de la cooperativa, se ha ofrecido a ayudar en el diseño de un plan. Los dirigentes le han nombrado Director del proyecto.
La situación de la cooperativa
Aproximadamente la cuarta parte de los cooperativistas son miembros fundadores de la institución y la mayoría son productores tradicionales. Los cooperativistas nuevos son más jóvenes y cada vez son más los que tienen ciertos conocimientos de informática. Con el fin de obtener el apoyo de los miembros para la propuesta de informatización, la directiva de XYZ incluyó este punto en la agenda de la última asamblea general. En preparación para dicha reunión, el director del proyecto elaboró una breve propuesta (una «exposición de argumentos empresariales») que explicaba las ventajas de la informatización del sistema de contabilidad, en términos de beneficios financieros, rapidez de gestión de la información y exactitud de los datos recopilados y utilizados, así como los efectos económicos de dichas ventajas. Además, invitó a un miembro de una cooperativa próxima que ya se ha informatizado para que explicara el sistema de informatización que han aplicado y sus resultados. Los miembros aprobaron el proyecto propuesto y se comenzó a trabajar en el desarrollo de un plan de ejecución detallado para determinar con exactitud el costo, los recursos y los plazos de ejecución del proyecto.
El plan de actividades
Ejemplo de un plan de actividades sencillo: resumen de las ventajas, costos y riesgos previstos.
| Meta empresarial Informatizar los datos administrativos y ofrecer a los miembros mejores servicios que necesita la cooperativa para aumentar su competitividad empresarial. | |
| Objetivos | |
| - | Automatizar los registros contables, fiscales y administrativos. Permitir la introducción de mejores sistemas de movilización del capital de los miembros para financiar las operaciones empresariales de la cooperativa. |
| - | Desarrollar un sistema informatizado que genere informes diarios sobre la producción lechera de cada miembro. |
| - | Ofrecer a los miembros acceso diario a la información sobre el valor de los títulos de participación y las transacciones con la cooperativa, por teléfono o mediante informes enviados por correo electrónico. |
| - | Permitir el análisis de datos históricos, para prever circunstancias y tendencias futuras. |
| Resultados | |
| - | Red de área local (LAN) con tres computadoras, impresoras y conexión a Internet |
| - | Software propio desarrollado a la medida de nuestras necesidades y requisitos específicos |
| - | Personal con capacitación en el uso de las computadoras y el software |
| Posibles riesgos | |
| - | Hay que renovar la instalación eléctrica de la oficina. Aún no se dispone de acceso a Internet al costo de las llamadas telefónicas locales (es preciso averiguar si estará disponible próximamente). |
| - | Debe apaciguarse el temor de los empleados por el aumento de la complejidad de su trabajo o ante la posibilidad de perderlo. |
| - | Falta de consultores técnicos en la zona (hay que investigar y preguntar a otras cooperativas). |
| Ventajas previstas | |
| - | Ahorro previsto de alrededor del 60 % en servicios y gastos externos relacionados con la contabilidad y la administración |
| - | Aumento en un 10 % de los fondos de ahorro generales y reducción en un 50 % de las bajas en el número de miembros |
| - | Nueva relación comercial con la fábrica de leche en polvo por valor de 30.000 dólares anuales |
| Costos previstos | |
| - | Adquisición de computadoras y software de gestión, cableado e instalación de los equipos y software básico: de 6.000 a 8.000 dólares. |
| - | Desarrollo de software: 15.000 dólares. |
| - | Capacitación: de 2.000 a 2.500 dólares. |
| - | Costos de mantenimiento regulares (equipos, Internet): de 200 a 300 dólares. |
| Capital necesario Aproximadamente 22.000 a 28.000 dólares en 15 meses. Se ha previsto utilizar para la actualización tecnológica 10.000 dólares de los fondos ahorrados; el resto se obtendría mediante un préstamo bancario al 10 % de interés. Calculamos que el ahorro que generará el sistema nos permitirá devolver el préstamo en un plazo de tres años. | |
| Fechas de inicio y finalización previstas Quince meses a partir de la fecha de inicio. | |
El equipo
Una vez aprobado el plan de actividades inicial por la directiva, el director del proyecto formó un equipo de tres personas para que le ayudaran a comprender mejor las necesidades de información del administrador, los dirigentes, el personal y los cooperativistas, a perfeccionar los objetivos del proyecto y a comenzar a trabajar con el consultor contratado en el diseño del plan detallado de ejecución del proyecto.
Las circunstancias externas
Durante los últimos años, ha aumentado el uso de computadoras en la región. Existen proveedores de equipos informáticos en la ciudad y algunas empresas pequeñas de desarrollo de software han comenzado a prestar servicios de desarrollo de software y de asistencia. La cooperativa ha contratado a un consultor informático para que les ayude en la etapa de planificación. Existen servicios de conexión a Internet mediante acceso telefónico, pero los precios son aún bastante altos porque es necesario realizar una llamada de larga distancia al PSI (proveedor de servicios de Internet) que se encuentra en la ciudad más próxima.
Sistema informático seleccionado
El director del proyecto y el consultor examinaron la idoneidad de los paquetes de software disponibles en la región y concluyeron que ninguno de los paquetes satisfacía sus necesidades concretas, por lo que decidieron:
desarrollar su propio software para la administración de las actividades de la cooperativa, y
adquirir un programa de contabilidad comercial de uso habitual en la región.
En la primera etapa instalarán dos computadoras: una se utilizará para la contabilidad, la facturación, la redacción de cartas, el correo electrónico y otras tareas administrativas. En esta computadora se instalará el programa de contabilidad, además de otros programas. La segunda computadora contará con el programa de gestión empresarial y se destinará a la prestación de servicios a los cooperativistas.
Hardware
Según el consultor, la cooperativa no necesita adquirir equipos de la gama más avanzada y cara, sino los siguientes:
Una impresora de inyección de tinta en color para la impresión de cartas y de informes elaborados
Software
Dos licencias de software antivirus
Installation
Se añadió una conexión telefónica para la conexión esporádica a Internet mediante marcación telefónica. Se instaló un supresor de picos para proteger a los equipos contra las subidas de tensión derivadas de las descargas eléctricas a las que se ven sometidas con frecuencia las líneas telefónicas cuando hay tormentas en la zona y en otras zonas.
Servicios:
También se decidió lo siguiente:
Contratar una póliza de seguros que cubra los equipos.
Otros
Papel, CD vírgenes, cartuchos de tinta, manuales de capacitación y una pequeña biblioteca para los empleados y cooperativistas.
Plan de capacitación
La cooperativa, consciente de la importancia de iniciar un programa de capacitación continua del personal en el uso y mantenimiento del nuevo sistema, decidió contratar, de forma temporal, a un profesor de informática para que ayudara a formar a los empleados y a los cooperativistas, y a elaborar manuales de apoyo y conservar los archivos del programa que se desarrollará. Las cuatro personas que manejarán las computadoras recibirán capacitación sobre el uso general de las computadoras, las impresoras, el sistema operativo, las herramientas de ofimática, el correo electrónico y la Web. Uno de ellos, que tiene más conocimientos técnicos, aprenderá a resolver los problemas generales y a realizar copias de seguridad y tareas de mantenimiento. Al administrador y a los auxiliares se les proporcionará capacitación sobre los informes y la interpretación de los datos generados por el sistema.
Plan de ejecución
En el anexo 4 se ofrece una descripción resumida del plan de ejecución y el presupuesto de la cooperativa de productores de leche XYZ.
| PLAN DE EJECUCIÓN | |||
| Etapa | Tarea | Subtarea | Mes |
| Definición de las necesidades de información | Consulta general a las partes interesadas | - Celebrar reuniones de consulta con las principales partes interesadas - Alcanzar un consenso preliminar sobre el alcance del proyecto, sus objetivos y los resultados previstos | 1 |
| Evaluación de las circunstancias externas | Definición de los requisitos técnicos (hardware) | - Verificar la fiabilidad del suministro eléctrico, las líneas telefónicas y el acceso a Internet; disponibilidad de asistencia en TI en la zona | 1 |
| Software | - Definir las necesidades de software del sistema informático, consultando al personal, a los cooperativistas y a los administradores - RESULTADO -> necesidades generales del sistema informático (borrador) | 1–2 | |
| Aprobación | Obtención de la aprobación del consejo y de la financiación inicial del proyecto | - Recopilar información sobre los costos del proyecto, los riesgos potenciales y las ventajas previstas - Elaborar una exposición de argumentos empresariales para defender el proyecto y obtener la aprobación del consejo - Exponer los argumentos ante el consejo | 3 |
| Diseño | Creación del equipo del proyecto | - Nombrar a los miembros del equipo interno del proyecto - Determinar la disponibilidad de cada uno de ellos | 3 |
| Consulta de pormenores a las partes interesadas | - Seleccionar a 30 miembros y pedirles opinión - Seleccionar al grupo encargado de realizar las pruebas de evaluación - Celebrar una reunión de trabajo con la plantilla y el administrador para definir las necesidades de forma detallada - RESULTADO: información detallada sobre las necesidades de gestión - Analizar si algún programa informático existente puede satisfacer dichas necesidades -> decidir si es preferible desarrollar un programa informático propio o comprarlo | 2–3–4 | |
| Plan pormenorizado de ejecución del proyecto | - Redactar un plan pormenorizado que especifique: tareas, responsables, fechas de finalización previstas, resultados y necesidades - Definir los indicadores de éxito esperado | 4–5 | |
| Reunión informativa con los administradores | - Informar sobre el plan del proyecto y las ventajas previstas - Resultado: aprobación para poner el proyecto en práctica | 5 | |
| Ejecución | Contratación de un profesional informático y un programador | - Buscar a un profesional informático para que ayude a diseñar un programa adaptado a las necesidades - Redactar y firmar el contrato | 5 |
| Software de contabilidad | - Buscar programas de contabilidad disponibles que satisfagan las necesidades y comparar sus características - Elegir un producto - Firmar el contrato de licencia | 4–6 | |
| Programación del software de gestión administrativa | - Aprobar un plan de programación por etapas - Supervisar la programación, informar del progreso, realizar pruebas de evaluación | 5–10 | |
| Reunión informativa con los administradores | - Informar sobre el plan del proyecto, su estado y las ventajas previstas | 5, 7, 9 | |
| Reunión informativa con los cooperativistas | - Informar sobre el plan del proyecto, su estado y las ventajas previstas | 6, 10 | |
| Adquisición e instalación del hardware | - Determinar las especificaciones de dos computadoras y dos impresoras - Obtener distintos presupuestos para los equipos. Estudiar las opciones de asistencia y la garantía. | 7 | |
| Cableado eléctrico, SAI y copias de seguridad | - Instalar una nueva toma eléctrica independiente y un SAI - Instalar una línea telefónica adicional para la conexión de la computadora y el acceso a Internet - Comprar una grabadora de CD para la realización de copias de seguridad | 6 | |
| Instalación y pruebas del software | - Instalar el software de contabilidad - Instalar la primera versión del software de gestión | 7–8 | |
| Capacitación inicial de los usuarios (personal, consejo) | - Evaluar los conocimientos informáticos de cada persona - Diseñar dos cursos: uno básico y otro avanzado - Contratar a un profesor de informática - Comprar libros o CD para autoaprendizaje | 7–10 | |
| Evaluación del proyecto | Evaluación de la ejecución del proyecto | - Analizar el grado de satisfacción de los cooperativistas - Analizar el grado de satisfacción del personal y sus necesidades de capacitación - Analizar las fechas de entrega previstas con respecto a las efectivas, y evaluar los retrasos | 12 |
| Evaluación del desempeño del sistema con relación a lo previsto inicialmente | - Medir los resultados - Comparar los resultados obtenidos con los previstos - Analizar el grado de satisfacción de los cooperativistas, el personal y los administradores - Realizar un análisis actualizado de la RI | 14/15 | |
| Rendición de cuentas sobre el proyecto a los administradores y cooperativistas | - Informar de las conclusiones a los miembros del consejo y a los administradores - Elaborar un informe para los cooperativistas | 15 | |
| Mantenimiento y evolución | Mantenimiento del hardware | - Asistencia a los usuarios para solucionar problemas del hardware - Plan de actualización del hardware | sin* determ |
| Mantenimiento del software | - Plan de corrección de errores del software | sin determ | |
| Evolución del software | - Plan de actualización del software | sin determ | |
| Mes | ||||||||||||
| 1–5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ||
| Recursos externos | ||||||||||||
| Consultor informático | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 800 | 800 | ||||
| Programadores | - | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | ||||
| Hardware | ||||||||||||
| Computadoras con módem | - | 400 | 400 | 400 | 400 | |||||||
| Grabadora de CD-ROM | - | 100 | ||||||||||
| Impresoras | - | 200 | ||||||||||
| Instalaciones | ||||||||||||
| Cableado eléctrico | - | 450 | ||||||||||
| Concentrador y cableado de la red | - | 300 | ||||||||||
| Supresor de picos de tensión | - | 30 | ||||||||||
| SAI, generador | - | 900 | ||||||||||
| Software | ||||||||||||
| Software de contabilidad | - | 2300 | ||||||||||
| Herramientas de ofimática | - | 750 | ||||||||||
| Sistemaoperativo/aplicación de correo electrónico | - | |||||||||||
| Antivirus | - | 200 | ||||||||||
| Servicios | ||||||||||||
| Capacitación | - | 300 | 300 | 300 | 300 | 100 | 100 | |||||
| Segurodeequipos | - | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | ||||
| Conexióna Internet | - | 35 | 35 | 35 | 35 | 35 | 35 | 35 | 30 | |||
| Asistencia técnica | - | 120 | 120 | 120 | 120 | 120 | 120 | 120 | 35 | |||
| Electricidad | - | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 120 | |||
| Otros | 10 | |||||||||||
| Libros, material pedagógico | - | 120 | 80 | 80 | 80 | |||||||
| Papel, cartuchos de tinta | - | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | |||
| Total mensual | 1200 | 4400 | 6285 | 2995 | 2995 | 2595 | 1815 | 1915 | 1015 | 315 | 215 | |
| Total de 15 meses | dolares 25745 | |||||||||||
| Tâche à accomplir | Sem | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | |
| Evaluación de las circunstancias externas | xxxxxxx | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Consulta a las partes interesadas | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Definición de los requisitos técnicos | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Software y asistencia disponibles | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Hardware y asistencia disponibles | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Elaboración de la propuesta | xxxxxxx | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Presentación al consejo | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Aprobación y financiación | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Etapa de diseño | xxxxxxxxxxxxxxx | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Selección del equipo del proyecto | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Consulta de pormenores a las partes interesadas | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Plan y presupuestos detallados | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Reunión informativa con el equipo del proyecto | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Etapa de ejecución | xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Contratación de profesionales informáticos | = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Adquisición e instalación del hardware | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Cableado eléctrico, SAI y copias de seguridad | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Desarrollo del software de contabilidad | = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Instalación y pruebas del software | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Capacitación inicial de los usuarios | = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Evaluación del proyecto | xxxxxxxxxxxxxxx | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Evaluación de la ejecución del proyecto | = = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Pruebas de evaluación del sistema | = = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Informe a los administradores y al consejo | = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Mantenimiento y evolución | xxxxxxxxxxxxxxxxxx | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Mantenimiento del hardware | = = = = = = = = = = = = = = | |||||||||||||||||||||||||||||||
Bassi, R., Caruso. V. y Jaunarena, M.C. 2003. Review of experiences in computerizing agricultural/rural cooperatives in Latin America: problems encountered and lessons learned. Documento elaborado para el Seminario internacional sobre informatización de cooperativas agrícolas, 7 y 8 de octubre de 2003, FAO, Roma.
Birnbaum, Drew. 2003. Implementing cooperative computerization projects in Africa: experiences and guideposts for the future. Documento elaborado para el Seminario internacional sobre informatización de cooperativas agrícolas, 7 y 8 de octubre de 2003, FAO, Roma.
Murch, Richard. 1996. Project management - best practices for IT professionals. New Jersey (EE.UU.), Prentiss Hall Press.
Pipal, Ltd. 2002. Cooperative information needs survey for the tea and dairy sub-sectors in Kenya. Documento de trabajo. FAO, Roma.
Proenza, Francisco. 2002. e-Todos: Una estrategia para la reducción de la pobreza en la era de la información. FAO, Roma.
Sriram, M.S. Review of experiences in computerizing agricultural cooperatives in Asia: problems encountered and lessons learned. Documento elaborado para el Seminario internacional sobre informatización de cooperativas agrícolas, 7 y 8 de octubre de 2003, FAO, Roma.
