La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) en Panamá está comprometida con asegurar que sus programas y proyectos sean implementados de acuerdo con las normas ambientales, sociales y de protección contra la explotación y el abuso sexual.
Para tener acceso a una atención efectiva, pertinente y oportuna de las inquietudes o quejas, tomando de referencia las directrices de Política de protección contra la explotación y abuso sexuales aplicables, establecidas por la oficina del Inspector General (OIG), y el Manual de Consentimiento Libre, Previo e Informado (CLPI) se presenta el mecanismo de quejas que explica el proceso que se utilizará para la recepción, revisión, investigación y resolución de las quejas, para formular las recomendaciones al proyecto o programa, según la naturaleza de la inquietud.
¿Tienes alguna queja o sugerencia sobre un proyecto de la FAO?
Cualquier persona, grupo, organización que pueda verse directamente afectado por un programa o proyecto implementado por la FAO o socios implementadores, puede presentar una queja, las cuales se recibirán en persona de forma verbal, correo electrónico, teléfono o por escrito a la FAO.
Las quejas pueden ser anónimas y no anónimas. Sin embargo, el nombre del demandante se mantendrá confidencial, si así lo solicita.
Para comunicar una queja puedes escribir al correo electrónico [email protected].
Si una queja no se puede resolver a través de la gestión del proyecto/nivel técnico, comuníquese con la Oficina del Inspector General (Investigations).
Para denunciar indicios de explotación, abuso o acoso sexual (SEA) puedes comunicarte a la línea directa y gratuita 1801 4200101 de lunes a viernes en horario laboral y la atención es en español.
Si estás en Panamá y quieres denunciar fraude, abuso o mala conducta, o bien, informar irregularidades, puedes comunicarte a los siguientes teléfonos: desde una línea exterior marque el número de acceso directo correspondiente a su ubicación 800-2288 y 800-0109. Y en el mensaje en inglés al 844-486-1661.
Para más información visita la página web de Naciones Unidas Panamá.