Le rapport présente un état de la situation du "business inclusif". Depuis une quinzaine d'années, les entreprises sont devenues des acteurs à part entière du développement tout en contribuant, dans les pays industrialisés, à la lutte contre l'exclusion et la pauvreté. Il s'agit d'activités économiques à la fois profitables pour les entreprises et à fort impact social pour leurs clients, leurs salariés, leurs fournisseurs. Le rapport propose des pistes pour dépasser les difficultés et les blocages auxquels sont confrontés les acteurs du « business inclusif ».