La Cooperativa ofrece una experiencia cultural que tiene una duración entre 2 y 4 horas, mostrando la forma de vida que conllevan y la herencia que poseen de los mayas. En esta oferta está incluida la presentación y preparación de platos tradicionales como las tortillas de maíz, el cual debe ser molido para posteriormente ser cocinado. Otros productos ofrecidos son lo artículos de arcilla, tejidos tradicionales, cestas tejidas, ropa típica, almohadas bordadas en tela, collares, anillos, entre otros.

Varias de las mujeres que forman parte de la Cooperativa cuentan con celulares y laptops, pero la organización no posee página web o redes sociales activas. Con el objeto de promocionar el negocio, la Cooperativa se presenta en diferentes tiendas de regalos y eventos locales, lo que les permite expandir la información acerca de las actividades y productos. En cuanto a la comercialización, las mujeres de la Cooperativa venden sus productos directamente a los visitantes de la experiencia.

El grupo cuenta con 10 habitaciones y ofrece a sus huéspedes poder insertarse culturalmente en un lugar seguro y confortable, ya sea en una habitación privada o compartida, pudiendo recibir 3 platos de comida al día. Las actividades que se llevan a cabo en esta experiencia van desde la práctica de español, hasta la preparación de tortillas.

El acceso al internet por parte de la comunidad es limitado, puesto que para ello deben hacerlo a través de cafés o de la ONG Alianza por la Conservación y Desarrollo de Sartaneja. A pesar de la limitación, el grupo cuenta con acceso a Facebook y a correo electrónico, recursos utilizados para la promoción de servicios, así como para la comunicación con turistas y la gestión de reservas.

Para acceder a información o reservas, es posible contactar a la experiencia al correo electrónico [email protected]

La experiencia ofrece un auténtico tour cultural para estudiantes extranjeros, universidades y operadores internacionales de tours. En la Visita Cultural Maya se pueden apreciar diversas tradiciones y el estilo de vida de la zona. Dentro de la experiencia se presenta la cocinería en fogones, los tejidos, el tallado en piedra y madera, así como la música y danza tradicional. La cocina juega un rol preponderante en la visita, puesto que los turistas pueden ayudar a preparar y disfrutar de una comida tradicional maya.

En relación a los medios por los cuales se ofrecen los servicios, dos de los 4 grupos de mujeres que forman parte de la experiencia cuenta con acceso a teléfonos móviles, los cuales son utilizados para la promoción de las actividades y gestión de visitas. Estos dos grupos utilizan Facebook y el correo electrónico como recursos digitales, los cuales están a disposición del negocio. Estas dos agrupaciones con acceso a redes sociales han participado de capacitaciones para incorporar la planificación comercial digital, así como también herramientas de marketing y de gestión financiera.

Mientras tanto, los otros dos grupos se encuentran en proceso de capacitación, la que está siendo realizada por Ya’axché y ETB. Estas dos Organizaciones No Gubernamentales presentan un constante apoyo a las agrupaciones con el objetivo de fortalecer su desarrollo y crecimiento.

Los servicios ofrecidos por parte de la Cooperativa son variados e incluyen gastronomía andina, alojamiento, artesanía en tejidos en lana de alpaca, guiado turístico y experiencias de esquila, trilla, y construcción en adobe.

Si se quiere obtener más información acerca de los servicios, Aymar Marka Saru cuenta con el sitio web www.aymarmarkasaru.cl. En esta página se pueden apreciar los paisajes de Colchane, así como sus localidades, atractivos turísticos, rutas de acceso y recomendaciones para visitar la zona. Además de la página web, es posible contactarse con la cooperativa a través de Facebook, Instagram, o al correo electrónico [email protected].

La experiencia ofrece diversos programas personalizables que pueden ser realizados entre 1 y 8 días. En estos días el visitante podrá realizar programas orientados a una o diversas actividades. Dentro de las actividades se encuentran talleres prácticos, visitas a diferentes lugares de la zona, caminatas, charlas, trekking, cabalgatas, entre otras. Al acabar las actividades del día, los visitantes son trasladados al hogar de la familia que los aloja.

Si bien la conectividad en Curarrehue es inestable, existe una página web para la información y promoción de los servicios, la cual es rutas ancestrales Araucanías . También es posible contactarse a través del correo electrónico [email protected]. Además, la experiencia tiene cuentas de Facebook e Instagram, sin embargo, el principal medio de difusión y promoción masiva se lleva a cabo mediante mailing, mientras que WhatsApp se utiliza cuando se comunican con visitantes particulares que quieran conocer la experiencia. En cuanto a la gestión del negocio, se utilizan herramientas como Microsoft Word y Excel, y debido a que gran parte del trabajo administrativo es realizado en Villarrica, la conectividad no es un problema.

Por otra parte, las familias que prestan servicios muestran un muy bajo grado de digitalización, por lo que no cuentan con herramientas digitales para la promoción o gestión de los negocios, siendo todas las tareas relacionadas con las experiencias realizadas de forma manual.

Los servicios turísticos que se pueden encontrar en la ciudad de Melipeuco son trekking, rafting, canyoning, tours por la zona, montañismo, cabalgata, canopy y rapel. También es posible acceder a servicios de restaurantes y alojamientos, incluyendo el agrocamping para quienes deseen acampar en la naturaleza.

En cuanto a la promoción de los servicios, Facebook es el medio principal de comercialización de los negocios que forman parte de la Cámara de Comercio, pero también existen servicios que tienen contacto en WhatsApp, cuenta de Instagram y página web. Para conocer más acerca del turismo en Melipeuco es posible acceder al sitio web Melipeuko.com . Además, se puede obtener más información sobre el turismo y los servicios en Melipeuco mediante el correo [email protected].

Cada uno de los servicios cuenta con acceso a internet, sin embargo, la señal es de baja calidad. En materia de infraestructura, solamente algunos poseen computadores o teléfonos móviles inteligentes, lo que conlleva a que la gran mayoría gestione sus negocios de manera manual, siendo el uso de herramientas como Excel utilizado por pocas iniciativas.

Los servicios ofrecidos en Villavicencio son las caminatas y el senderismo ecológico, así como los paseos a caballo y rutas en bicicleta para ciclo montañismo. Además, es posible conocer de la cultura cafetera de la región, alternada con cultivos frutales. La estadía se puede realizar en viviendas de la comunidad, así como en zonas de camping.

Mientras tanto, en Acacías se ofrece el servicio de alojamiento en camping o en hospedaje tradicional en viviendas de los asociados, contando con oferta de alimentación típica de la región llanera. Además, en esta zona se ofrece el servicio de pesca tanto en río como en estanque, así como jornadas de senderismo ecológico, visitas a pueblos cercanos y paseos a caballo.

En materia de promoción el Modelo Inclusivo de Abastecimiento cuenta con tres potenciales aliados, los cuales son el Instituto de Turismo, la Alcaldía municipal de los municipios de Villavicencio y Acacías y la Gobernación del Meta. Estas instituciones facilitan la participación de las organizaciones en las redes de comercialización y promoción de servicios turísticos. En cuanto a digitalización, la promoción del portafolio de servicios turísticos ofrecidos por la comunidad se realiza mediante redes sociales como Facebook, al cual es posible acceder a través de Acuillanos AC. Los miembros de ambas asociaciones cuentan con teléfonos móviles de gama alta, lo que permite el acceso frecuente a la red social.

Debido a que en el corredor turístico el desplazamiento se realizará mediante lancha por los canales, la comunidad cuenta con un muelle para el embarque de pasajeros. La experiencia ofrece tres recorridos diferentes, donde es posible vivir una experiencia ecoturística como recorrer el bosque de manglar y observar la sinergia de este bosque con el medio ambiente. Así mismo, es posible visualizar la fauna de la zona como aves, iguanas, manatíes y nutrias. Además de lo señalado, dentro de esta experiencia se pueden conocer las actividades productivas de la comunidad como el arroz agroecológico, piscicultura, cultivos de hortalizas y aromáticas.

Los miembros del Corredor de intercambio cuentan con acceso parcial a computadores, tabletas y celulares. Sin embargo, la organización promueve y ofrece sus servicios turísticos a la comunidad a través de redes sociales de acceso gratuito como Facebook, Instagram y otras. Para obtener más información acerca de la experiencia y sus servicios turísticos es posible acceder a la cuenta de Facebook Caño Grande Apracag.

Al ser un proyecto en curso, todavía no se cuenta con servicios disponibles. Aun así, y por las características del sector, los potenciales servicios podrían ser el senderismo, el paisajismo, las postales turísticas, la gastronomía autóctona y la venta cruzada de productos agroalimentarios de la región.

Además de los servicios espirituales ancestrales, la experiencia de turismo espiritual ofrece servicios de senderismo, recorridos fluviales (Río Orinoco), prácticas espirituales ancestrales, paisajismo, hospedaje, cocina tradicional Piaroa, postales turísticas, visitas a los sistemas de agricultura familiar y comunitaria, y elaboración y comercialización de artesanías.

La hacienda ofrece actividades dentro de la misma, pero también en los lugares de interés cercanos. Dentro de los servicios se encuentran el tour de café (cata y producción), el taller de preparación y barismo, el taller artesanal de chocolate, la experiencia artesanal de ron, el taller de cocina de plátano, el avistamiento de aves, el senderismo, el tour en bicicleta y los servicios de hospedaje y gastronomía autóctona de la región.

Las personas que son parte de la Hacienda Venecia cuentan con un nivel alto de apropiación y uso de tecnologías de la información. Este nivel de digitalización les ha permitido promocionar y dar a conocer sus servicios a través del sitio web haciendavenecia.com, así como interactuar con grupos de interés relacionados al café en otras partes del mundo y Colombia. Además, este conocimiento ha conllevado a que los servicios de turismo en el back y front office estén digitalizados y que posean plataformas propias para la gestión comercial y la distribución de la experiencia y sus productos. Asimismo, la Hacienda cuenta con aplicaciones específicas que están orientadas al uso de la comunidad o de los proyectos. También cabe destacar que se han gestionado alianzas para la exportación de productos al por menor a través de Amazon.

La oferta está focalizada en los sistemas agroalimentarios productivos de arroz y dentro de los servicios ofrecidos se encuentran el senderismo (tour del arroz), el paisajismo, el hospedaje, el avistamiento de aves, la gastronomía autóctona, las postales turísticas y los recorridos por las etapas de la producción agrícola.

Las personas que participan del Parque Nacional cuentan con un alto nivel de digitalización, lo que ha permitido que cuenten con herramientas digitales que facilitan la prestación de servicios, así como el acceso a la información por parte de los turistas. Una de las herramientas es la existencia de la página web Parque Nacional del Arroz, espacio dedicado a la promoción, comercialización y difusión de la oferta del negocio turístico. Además de esta herramienta, existen aplicaciones específicas para el uso de la comunidad o proyectos.

Los servicios turísticos ofrecidos por SINTRANCA son recorridos por senderos que permiten el avistamiento de fauna y la identificación de árboles; visitas al Santuario de semillas , en el que realizan actividades de intercambio de semillas y donde comparten conocimientos en la materia; talleres teórico-prácticos para compartir sus saberes agrícolas y su experiencia organizativa, y la lectura de libros sobre semillas, agricultura y derechos, que se pueden encontrar en la biblioteca ecológica y que se facilitan a los visitantes a fin de que puedan disfrutarlos en unas bancas ubicadas en la zona boscosa. Además, existe una zona de camping que cuenta con acceso a internet, y con servicio de arrendamiento de tiendas en el lugar. Los visitantes también pueden solicitar servicio de alimentación.

Las redes sociales Instagram y Facebook se utilizan para la promoción de eventos y compartir fotografías de la experiencia. Para contactar al Proyecto SINTRANCA y obtener más información, es posible ingresar a su Facebook Red Sancarleña de Mujeres Rurales , o a su Instagram RESCAMUR.

La Cooperativa de Electrificación Rural de San Carlos (COOPELESCA RL) donó infraestructura tecnológica a SITRANCA, por lo que cuenta con tres computadoras y una red de internet de muy buena calidad en la zona de la finca. Si bien poseen estas herramientas, las personas pertenecientes al proyecto usan con mayor frecuencia el teléfono móvil debido su mayor facilidad de uso.

En cuanto la gestión del negocio, se utiliza el correo electrónico, así como el servicio de Sinpe Móvil para recibir pagos. En relación con la comunicación interna, aun cuando no todas las mujeres cuentan con un teléfono móvil, el uso del WhatsApp se ha transformado en una herramienta relevante para la comunicación entre ellas.

Las diferentes familias de la comunidad Maleku han creado una cadena de servicios turísticos que expresan su cohesión comunitaria. Entre los servicios turísticos que se ofrecen están los recorridos por senderos del bosque en los que se explica el uso de plantas medicinales, el método de cacería tradicional, los procesos de extracción de insumos para algunos talleres, ceremonias culturales, obras de teatro en las que usan el traje típico maleku, danzas, pesca recreativa y tiro con arco y flecha. En cuanto al árbol de cacao, es posible contar con un servicio que explica el proceso de secado y tostado hasta que se convierte en una bebida que pueden tomar allí mismo. Adicionalmente, los visitantes pueden explorar la gastronomía y la preparación de alimentos tradicionales, como la chicha y la mafuriseca.

Además de los servicios ya mencionados, se cuenta con el Museo de Caño Negro, donde resaltan su historia y tradiciones a través de los relatos sobre sus antepasados y la muestra de objetos como tambores, vasijas, arcos, entre otros elementos. Finalmente, existe una tienda para la venta de artesanías producidas por la comunidad.

Gracias a una joven de la comunidad que posee conocimientos en computación, administración y mercadeo, la experiencia cuenta con el Facebook Centro Eco-Cultural Toina Fueja . Asimismo, la experiencia utiliza Instagram, WhatsApp y Tik Tok para promover el negocio y atraer nuevos turistas.

El celular sigue siendo el mayor medio para la comunicación interna de los miembros del Centro Eco-Cultural y solamente la joven integrante ya mencionada usa un computador. En materia de gestión, el Centro Eco-Cultural Toina Fueja tiene a una contadora contratada que usa el sistema de facturación electrónica GTI, así como con un correo electrónico. En el caso de los pagos electrónicos, la experiencia cuenta con Sinpe Móvil como medio para recibirlos.

La experiencia turística que se encuentra en etapa de recuperación consiste en compartir sus conocimientos tradicionales sobre la labor agrícola campesina, el cultivo de cacao y la fabricación artesanal de chocolate. Además, dentro de los servicios se encuentran las caminatas por la plantación del cacao, en la que se explica el proceso artesanal de secado, tostado y molienda, donde junto con los visitantes se preparan confites o bebidas de cacao. También existe la posibilidad de un recorrido en el área del bosque, en el que se puede apreciar el proceso de reforestación y conservación de algunas especies de árboles maderables, como el árbol de hule. Aparte de estos servicios, es posible acceder al recorrido por los cultivos, en el que se incluyen explicaciones sobre el proceso de siembra y cosecha, en relación con los ciclos lunares y las prácticas agrícolas tradicionales.

Si bien la Finca no cuenta con página web, la Cámara de Turismo apoya la promoción del negocio a través de su sitio, por el cual pagan una mensualidad de ₡5.000 CRC (7 USD). En cuanto a la gestión del negocio, el correo electrónico es utilizado como medio para estar al tanto de eventos como charlas, ferias, entre otros y, al igual que en otras experiencias, se usa Sinpe móvil para recibir pagos electrónicos.

En cuanto al uso de redes sociales, el perfil de Facebook Los Hijos del Bosque está orientado a compartir fotografías de la experiencia, mientras que WhatsApp está focalizado como una herramienta para resolver dudas y enviar la ubicación de la finca. Además, con la idea de aumentar la promoción del negocio, se ha contratado a una diseñadora profesional para elaborar brochures y tarjetas de presentación que son entregadas en hoteles cercanos y en la Cámara de Turismo.

Los líderes de la experiencia cuentan con conocimiento en el uso de celulares, pero en el caso del computador, este solamente es utilizado por el hijo y la hija de la familia, siendo ellos quienes gestionan las redes sociales para compartir fotografías y responder mensajes a turistas.

Las actividades ecoturísticas realizadas por la comunidad consisten en excursiones por circuitos, los que se han diseñado para conocer el ecosistema donde se encuentra la comunidad perteneciente a la amplia zona de la Ciénaga de Zapata. Uno de los importantes atractivos turísticos de la zona es la Reserva de Biosfera Ciénaga, la que cuenta con una considerable diversidad de ecosistemas. Dentro de los circuitos incluidos en las ofertas está el recorrido para conocer la producción apícola de la zona, así como la visita a las fincas, donde es posible conocer las actividades y la vida de las familias.

La comunidad también cuenta con servicios de alimentación, los que son ofertados por 3 restaurantes criollos. Además de estos servicios, también se puede acceder a servicios de transporte a través de autos privados, los cuales están asociados mediante la promoción de servicios a casas de alquiler de la zona, así como a restaurantes privados.

Los Servicios de ecoturismo prestados por la comunidad son promovidos principalmente mediante tour operadores y agencias nacionales. Sin embargo, restaurantes privados de la zona usan WhatsApp, Facebook e Instagram para promover sus servicios, platos típicos y actividades. Estos negocios suelen compartir las experiencias de los turistas y opiniones de los clientes para dar a conocer la calidad de sus servicios. La gestión de las redes sociales se realiza usualmente a través de teléfonos móviles y es administrada por dueños o familiares de los negocios. Un ejemplo de las actividades ecoturísticas de la zona que tiene página de Facebook es Casa Ana, Birding endemic.

En materia de promoción y difusión del negocio, los autos privados también utilizan WhatsApp y Facebook para dar a conocer los estados de conservación de los autos, así como sus condiciones técnicas.

Esta experiencia trabaja el turismo a través de senderos y rutas, las cuales son la ruta silvícola-forestal, la de los ecosistemas y áreas protegidas, la de la pesca de plataforma y dulceacuícola, y la de la apicultura. Además de estas rutas, también se realizan visitas a tres fincas agrícolas. En cuanto a otros servicios, en Sopillar la oferta de alimentación está dada por un restaurante criollo privado, mientras que, en materia de alojamiento, hay doce casas que son arrendadas para turistas. También existen servicios de automóviles privados, permitiendo que los turistas se muevan a través de la zona. Las personas que ofrecen servicios turísticos hacen uso de sus teléfonos móviles privados para materias relacionadas a los negocios. Los servicios utilizan mayoritariamente Facebook y WhatsApp para la promoción y difusión de la oferta, así como también cuentan con relaciones con agencias turísticas, las que conectan las actividades de la zona con turistas de distintos lugares del mundo.

En la comunidad se ofrecen rutas y circuitos, los que se recorren en camioneta o a caballo y permiten que el turista se acerque a la actividad pesquera, forestal y del carbón. Así también, dentro de estos recorridos es posible observar la flora y la fauna del lugar, además de participar de actividades relacionadas al avistamiento de aves. Aparte de las actividades mencionadas, los turistas pueden visitar dos fincas, donde es posible disfrutar de la actividad productiva y de la comida típica del lugar.

Las actividades que son parte de la oferta están fuertemente relacionadas con naturaleza, siendo posible acceder a senderismo, cabalgata, observación de aves, así como a un Jeep safari a Jobo Rosado, siendo esta una de las actividades más populares. Hace poco tiempo también se comenzó a ofrecer un nuevo servicio turístico, el cual consiste en llevar a los turistas a las fincas y cooperativas donde se crían cerdos, cabras y conejos, así los visitantes pueden participar de un día de trabajo junto a los miembros de las organizaciones. Parte de las actividades de este servicio consta en la limpieza y alimentación del ganado, así como de la recogida de productos agrícolas.

En cuanto al hospedaje, es posible acceder una variada oferta, la que cuenta con moteles, albergues turísticos y casas privadas con licencia para alojamiento. Mientras tanto, en materia de alimentación, la comunidad cuenta con 5 restaurantes privados que ofrecen diversos platos a la población residente y a turistas. Además, es posible contratar servicios de transporte privados, así como asistir a ferias de artesanías y a fiestas que cuentan con música y bailes típicos de la tradición campesina.

Para la promoción de la actividad ecoturística se ha trabajado en conjunto con todas las agencias de viaje mayoristas de Cuba, en especial con la agencia Ecotur. Con esta última se desarrolló el producto turístico “Farm to Table” la que incluye una charla de presentación de la actividad de la finca, recorrido por áreas productivas, observación de aves y riqueza natural del entorno, paseos a caballo y carreta, además de una degustación de un menú criollo, la que es acompañada con música en vivo.

Con el apoyo del gobierno local, recientemente ha sido agregado a la oferta turística el producto denominado fiesta campesina, el que tiene como principal objetivo promover las tradiciones culturales campesinas de la localidad. El producto consiste en un Guateque (fiesta celebrada con baile, música, comida y jolgorio) campesino, el que comienza después de una cena típica llevada a cabo durante la puesta de sol. En el Guateque Campesino se presentan las danzas tradicionales, las que son acompañadas con música en vivo interpretada por músicos locales.

Por medio de teléfonos móviles privados, los participantes de la experiencia acceden a internet y a redes sociales, las que son utilizadas para la promoción, la coordinación de programas y para la comunicación entre los miembros de la experiencia.

En el inicio de la biciruta está a cargo de un gupo de jóvenes mujeres que reciben capacitación permanente en temas de transformación de materia prima y de administración financiera básica. En esta etapa se puede disfrutar de chocolate con leche, manjar, bombonería en general, y helados, esto acompañado de relatos del desarrollo del cultivo de cacao en la zona. En la segunda parte del circuito es posible apreciar paisajes de bosque tropical húmedo y de incas familiares de cacao y café, hasta llegar al centro de acopio de Ceprocafé para observar el proceso de cosecha, postcosecha, molienda, y empaquetado de café. Aquí también se puede disfrutar de la bebida recién preparada acompañada de bocadillos típicos de la campiña manabita.

Adicionalmente, es posible asistir al Arqueomuseo y Centro de Investigación del sitio declarado Patrimonio Cultura “Cerro Jaboncillo” en Picoazá, ubicado a solo 10 minutos de la ciudad de Portoviejo. También hay elservicio de camping para quienes deseen hospedar en la naturaleza, y visitar las fincas agroforestales con producción de café. El Circuito El Encanto y sus servicios son promocionado desde el GAD municipal a través de radio, prensa y programas de televisión locales. Jóvenes de la zona han realizado algunos videos donde se presenta la experiencia junto a los atractivos del lugar. Además, el GAD Municipal cuenta con la intención de desarrollar una App digital con la información sobre sitios turísticos, en la que estaría incluido este circuito.

La principal herramienta tecnológica para la promoción y venta son los teléfonos móviles y la utilización de redes sociales como Facebook e Instagram. En materia de comercialización, el Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG) junto a la Fundación Conservación Internacional, han desarrollado una APP llamada “Fresco y Natural, la que es utilizada para la venta directa de productos de la finca. Así también, cinco fincas han creado un grupo denominado “Acá”, alianza que comercializa productos orgánicos a consumidores locales, quienes pueden realizar sus pedidos utilizando Google Sheets.

Con el apoyo de la fundación ENGIM, las tres asociaciones cuentan con páginas web y redes sociales como Facebook e Instagram actualizadas. Su cuenta de Facebook es Corporación de Asociaciones de la Chakra Amazónica

Dentro de la variada oferta de servicios se encuentran el alojamiento en familias indígenas de comunidades (agroturismo), el tour de comunidades, el tour gastronómico, el tour de medicina indígena, el tour al Parque Nacional Cotacachi Cayapas, el tour de los lagos Mojanda y Cuicocha, el tour de volcanes Imbabura y Cotacachi, el tour a caballo, el tour en bicicleta, y las pasantías para estudiantes extranjeros.

La experiencia cuenta con la página web runatupari.com, la que incluye los datos de contacto e imágenes de la experiencia, siendo una útil herramienta para la promoción y comercialización de sus servicios. En relación con la gestión de reservas, el negocio utiliza el correo electrónico y el WhatsApp.

La empresa tiene tres computadoras de escritorio y una portátil, y la mayoría de las familias de las comunida

Los productos y servicios ofrecidos por la Corporación Yunguilla son el alojamiento en casas de la comunidad, restaurante comunitario, camping, y la guía para excursiones a sitios arqueológicos, rutas ancestrales y áreas de conservación. Dentro de estos servicios es posible observar el huerto orgánico y los sistemas de producción de la zona. También se puede adquirir quesos, snacks, mermeladas, e infusiones hechas en la comunidad. En cuanto a la promoción de las actividades y servicios, poseen la página web actualizada www.yunguilla.org, así como redes sociales a través de las cuales interactúan con personas interesadas en contratar sus servicios.

La Corporación es parte de un proyecto acerca de la “Innovación de productos y marketing digital de la comunidad de Yunguilla”, que es apoyado por Bosques Andinos, el Consorcio para el Desarrollo Sostenible de la Ecoregión Andina (CONDESAN), y HELVETAS/Cooperación Suiza. Estos organismos han ayudado al monitoreo y revisión de la cuenta de Twitter, la participación en el portal Fairtrips.com, la presencia en Tripadvisor, y el inicio de gestión de pagos en línea y sistemas para manejo de clientes.

Al contar con miembros jóvenes y graduados en carreras afines a las actividades turísticas y de conservación, la Corporación cuenta con una oficina con computadores, teléfonos celulares e internet satelital.

La Corporación ofrece los servicios relacionados a las comunidades indígenas. Dentro de estos se encuentran el alojamiento, la alimentación, el transporte, rituales, las excursiones a sitios arqueológicos y bosques, y los recorridos a la Reserva de Producción de Fauna Chimborazo.

La Organización tiene una página de Facebook donde es posible apreciar imágenes de la experiencia, así como obtener información acerca de los servicios. Esta cuenta es Cordtuch - Turismo Comunitario de Chimborazo. Además, La promoción de los servicios se realiza a través de redes sociales y las reservas podrán ser procesadas mediante el sitio web en construcción fairtrips.com. En materia administrativa la experiencia cuenta con cuatro computadores, y el manejo contable es ejercido a través de un programa adquirido, y Excel.

El festival es caracterizado como una fiesta callejera donde se pueden encontrar una gran variedad de platos y comidas. También es posible disfrutar de música en vivo, bailes típicos, cuenta cuentos, y otras expresiones artísticas. Por la naturaleza del festival, este ha sido incluido en los itinerarios de numerosos proveedores de tours locales.

El festival cuenta con una página desactualizada de Facebook, y no existen otras redes sociales o páginas web donde se pueda encontrar información acerca de esta actividad. La popularidad del evento ha ido aumentando especialmente por el “boca a boca”, y también mediante los comentarios que recibe a través de TripAdvisor. Otra herramienta utilizada para promocionar el festival ha sido la cobertura entregada por diferentes medios de prensa.

Los visitantes de la Fábrica recorren los campos de cacao para apreciarlo en su estado natural y así poder ver el proceso de cultivo. Posteriormente, son llevados a la fábrica para observar el desarrollo de la producción del chocolate. Una vez el tour es completado, los turistas pueden dirigirse a la tienda para comprar chocolate y otros productos provenientes del cacao. Además, quienes visiten la fábrica encontrarán en ella espacios para descansar y relajarse.

La fábrica cuenta con el sitio web www.jouvaychocolate.com, el cual es gestionado afuera de Granada. En la página se pueden apreciar imágenes de la experiencia, obtener información acerca de los productos y servicios que se ofrecen, así como realizar compras directas. Esta es la principal herramienta de promoción, puesto que no se cuenta con redes sociales oficiales. WhatsApp es utilizado principalmente para la comunicación interna de los miembros de la fábrica.

Además de la visita a las cascadas, los turistas encontrarán en cada punto de acceso una tienda con souvenirs donde es posible adquirir especias locales, hierbas, arte, refrescos, y otros productos. En adición, se han establecido acuerdos con operadores de tours, quienes ofrecen una bebida de bienvenida a las cascadas.

Todo lo relacionado con la promoción de la experiencia depende directamente de las autoridades de turismo de Granada y no de las personas que forman parte de la comunidad. Para más información acerca de las Cascadas Concord es posible acceder al sitio web puregranada.

El negocio turístico está basado principalmente en el hospedaje y alimentación, ofreciendo servicios de cabañas o posadas con vistas al volcán Tacaná, áreas para camping, así como servicios de comida en un restaurante para veinticinco personas, donde destaca la pizza preparada con hongos ostra. Además de los servicios mencionados, es posible realizar recorridos a senderos y miradores.

Si bien actualmente los visitantes llegan a la Cooperativa de turismo mediante referencias, el año 2021 la Cooperativa habilitó una oficina en el municipio de Tacaná. Este espacio fue abierto gracias al proyecto Raíces Comunitarias de World Vision, siendo financiada con fondos de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID por sus siglas en inglés). El proyecto financió tres computadoras, equipo de sonido, escritorios, sillas, y proyectores. Además, el aporte económico brindó la posibilidad de adquirir el equipo para el área de camping, incluyendo carpas, binoculares, cámara digital profesional, y la conexión a internet que antes no existía.

Para promocionar sus servicios, actualmente la Cooperativa cuenta con un Fan page en Facebook denominado "Cooperativa de Turismo TUIS KICH BEN". Con el objetivo de otorgarle más herramientas digitales a la Cooperativa, la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), a través del proyecto “Enfoque Integrado de País para impulsar empleos decentes para los jóvenes en el sistema agroalimentario” (ICA por sus siglas en inglés) ha implementado el programa de "Alfabetización Digital" por medio de la plataforma Chispa Rural. Las herramientas digitales abordadas en la instancia son Word y Excel, la plataforma Zoom y el uso de redes sociales−WhatsApp Business.

La mayoría de los socios de la Cooperativa cuenta con teléfonos inteligentes para la comunicación en general, siendo los miembros más jóvenes quienes están más familiarizados con el uso de los teléfonos móviles.

Los servicios que son ofrecidos por la comunidad están dados por los campos de la aventura, la cultura y la gastronomía. La oferta específica cuenta con servicios de hospedaje, Airbnb, restoranes, agroturismo de café, degustación de sopas de hierbas con ingredientes locales, visitas a parques nacionales cercanos, visitas guiadas, y tours en bicicleta.

La comunidad posee acceso al internet a través de vía satelital y debido a la importante cantidad de miembros jóvenes al interior en su interior, es significativo el uso de teléfonos móviles. Aun así, la comunidad no utiliza redes sociales para la promoción o ventas de sus productos, ni tampoco para la comunicación interna, la que es mayoritariamente llevada a cabo mediante SMS. Debido a este contexto, las personas jóvenes están interesadas en recibir capacitaciones para contar con herramientas digitales que puedan permitir un uso efectivo de las redes sociales, así como mejorar las condiciones de promoción de las actividades turísticas.

Los principales servicios ofrecidos por la comunidad son el agroturismo en la montaña azul, donde es posible visitar las plantas de café, conocer el proceso de este y degustarlo. Los visitantes también pueden ir al Parque Nacional Montes Blue y John Crow, y al Jardín Botánico de Chinchona. Además de estas atracciones, la comunidad cuenta con servicios de alojamiento y alimentación.

En cuanto al uso de tecnología, solamente una parte pequeña de la comunidad posee teléfonos móviles inteligentes o correo electrónico y el acceso a internet es posible a través de la compra de datos móviles. Aun bajo este contexto, existe el perfil de Facebook Hayflied Hiking, en el cual se presenta completa información e imágenes acerca de los atractivos turísticos en la comunidad de Hayfield. Además, en esta página es posible apreciar entrevistas a miembros de la comunidad.

El Eco Albergue la Fundadora cuenta con servicios de alojamiento y alimentación. Con el objetivo de promover su oferta se han establecido relaciones comerciales con tour operadores, quienes a través de sus distintas plataformas conectan al negocio con clientes. Además, la experiencia posee el sitio fundadora.org, donde es posible obtener más información acerca del Eco Albergue.

Dentro de los productos comercializados por la Finca se encuentran los lácteos, cítricos, ganado, porcino, café y plantas ornamentales. Los turistas pueden acceder a ellos, así como también ser parte de la experiencia de visualizar como es la vida al interior de la Finca. Si bien la experiencia no cuenta con redes sociales, principalmente por la dificultad de captar señal de internet en el lugar, la comunidad ha sido acompañada por instituciones como el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR), el Ministerio del Ambiente y los Recursos Naturales (MARENA), El Ministerio de Economía Familiar, Comunitaria, Cooperativa y Asociativa (MEFCCA), el Instituto de Protección y Sanidad Agropecuaria (IPSA), entre otros, los cuales han colaborado con la promoción de los servicios turísticos ofrecidos por la Finca Buena Vista Las Lagunas.

Una de las actividades que ofrece la Finca, son pequeñas excursiones al Peñón del Cacique, las cuales han sido promovidas en conjunto con el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR) en un reto anual denominado “el Reto del Cacique”. En cuanto a la promoción de sus servicios, la comunidad posee conocimiento en redes sociales, lo que les ha permitido utilizar estas herramientas para dar a conocer su negocio. Si se desea acceder a fotografías y conocer más acerca de las actividades y servicios de Finca el Barón Amerrique, es posible acceder a la cuenta de Facebook Finca Agroturistica El Baron.

El negocio ofrece una variada oferta gastronómica y un espacio donde es posible apreciar los atractivos naturales de la zona, puesto que se encuentra rodeado de altas montañas. Además, durante los fines de semana la Casa Don Facundo cuenta con música en vivo. La experiencia tiene la página de Facebook Casa Don Facundodonde es posible obtener más información de los platos y servicios ofrecidos.

La experiencia es un importante creador de empleos para la comunidad y cuenta con certificación del Instituto de Protección y Sanidad Agropecuaria (IPSA), representando un modelo de aprendizaje para empresarios, estudiantes y profesores. Dentro de las personas que participan de la actividad cinco son mujeres y ocho jóvenes.

La experiencia cuenta con guías locales que muestran a los turistas los atractivos naturales de la zona, siendo uno de los más relevantes la Reserva Paisajística Nor Yauyos-Cochas. También se puede realizar trekking por el Cañón de Shutio, y/o visitar la hacienda Pachacacayo de la empresa ganadera SAIS Túpac Aamaru. Además, dentro de la oferta se cuenta con servicios de alojamiento y alimentación, y con la venta de artesanía producida por la Asociación.

La Asociación no cuenta con redes sociales para su promoción, pero existe un grupo de WhatsApp para la comunicación interna entre los miembros. La mayoría de los participantes de la comunidad, tanto jóvenes como adultos, usan teléfonos inteligentes, pero solamente algunos están familiarizados con las aplicaciones y redes sociales.

La oferta principal está dada por el turismo vivencial, particularmente en las áreas de cultivo y cosecha del café. Además de las actividades al interior del fundo, los turistas pueden visitar la cascada El Encanto y el mirador de los Pinos. Para quienes deseen hospedarse, el fundo cuenta con servicio de alojamiento.

Los miembros de la Asociación se encuentran entre los 35 y 40 años, y utilizan teléfonos inteligentes en sus actividades diarias. Los asociados aún están en proceso de familiarización con aplicaciones y redes sociales, sin embargo, usan Facebook e Instagram para promover su negocio.

Para apreciar imágenes acerca de la experiencia, y conocer más acerca de sus servicios y productos, es posible ingresar a la cuenta de Facebook Fundo Magdalena.

Además del servicio de hospedaje, la Chacra cuenta con un circuito por toda la granja, donde es posible apreciar el manejo pecuario, animales menores, y así mismo, se puede visitar la planta de proceso de cafés especiales, donde se da la posibilidad de degustar y catar el mismo. La oferta también cuenta con un servicio de visita a la Cascada La Virgen, la que se localiza en la misma finca.

Los miembros de la comunidad utilizan mayoritariamente teléfonos inteligentes, y se encuentran en un proceso de la familiarización con las aplicaciones y rede sociales. Aun así, la experiencia cuenta con recursos digitales tanto en la promoción como en la gestión de pagos del negocio. En materia de promoción, la Chacra posee cuentas de Facebook e Instagram, así también con una página web con información e imágenes acerca de la oferta de servicios y productos. En cuanto a la gestión del comercio, los turistas que visitan la experienciaa pueden realizar sus pagos mediante efectivo, PayPal, yape y depósito en cuenta bancaria.

Para conocer más acerca de la experiencia, se puede acceder a la cuenta de Facebook DDAGO,al Instagram chacra_ddago, a y a la página web www.ddago.com.

La experiencia de turismo vivencial Fundo San Vicente ofrece un servicio que involucra a toda la cadena de valor de la industria del café, desde la producción en finca, maquila, industrialización, hasta las cafeterías de especialidad. Los turistas que adquieren este servicio pueden conocer los sistemas de producción de cafés especiales en armonía con el medio ambiente.

Los miembros que forman parte de la experiencia cuentan en su mayoría con teléfonos móviles y están familiarizados con el uso de aplicaciones y redes sociales. Es debido a este conocimiento que el Fundo San Vicente está presente en Facebook e Instagram, y posee un WhatsApp para su comunicación interna.

Los servicios ofrecidos por el fundo son agroturismo y agroforestería, prácticas sostenibles, visita al puente colgante Rio Autiki y bosques naturales, además de camping y alimentación. Dentro del tour es posible participar de actividades vinculadas al café, la reforestación, la piscicultura, la apicultura, el plátano, y la crianza de cuy y gallina.

La actividad turística en el municipio se basa principalmente en la peregrinación religiosa al santuario, complementada con actividades ecoturísticas y servicios de alojamiento. Ambas actividades se llevan a cabo durante los fines de semana y en fechas de peregrinación. Los productos ecoturísticos ofertados están asociados con balnearios, siendo el principal atractivo turístico la visita al Salto Alto. Además, existen mercados donde se pueden adquirir productos religiosos, y disfrutar de la gastronomía artesanal. El mercado del Santuario está coordinado por la Iglesia Católica, en combinación con la alcaldía del municipio, y participan varias asociaciones de productores, grupos de mujeres, asociación de artesanos, y pequeños productores agropecuarios y del sector turístico.

Las redes sociales son usadas para la promoción de servicios por gran parte de los negocios de la ruta, existiendo cuentas de redes sociales con 10 años de antigüedad. En cuanto a los servicios de alojamiento, el uso de las Online Travel Agencies (OTAs), como Booking.com, Expedia.com, y AirBnB, son cada vez más utilizadas para gestionar las reservas turísticas. Los emprendedores en su totalidad cuentan, por lo menos, con uno o dos teléfonos inteligentes, y en algunos casos, también poseen tabletas o computadoras. La utilización del WhatsApp y telefonía celular para coordinar la logística de los negocios es común entre los participantes de la experiencia. En algunos casos, son utilizados laptops y programas de facturación y contabilidad básicos para los negocios.

La zona cuenta con hermosas playas sin intervención humana, y los restaurantes del lugar sirven pescados y mariscos, así como también servicios de cocina internacional. Otros servicios ofrecidos son los de hospedaje y de excursiones donde es posible apreciar las playas y paisajes de Samaná.

La gran mayoría de los participantes de los negocios utilizan teléfonos móviles y poseen conocimiento en herramientas digitales. Los negocios usualmente ocupan WhatsApp y redes sociales para la promoción y venta de sus productos y servicios.

La oferta de alojamiento y excursiones también se realiza a través de redes sociales, utilizando además algunas páginas web como como Booking.com, Expedia.com y AirBnB. Estos recursos son ampliamente utilizados por los dueños de hostales, casas de playa, y hoteles del municipio.

La experiencia de ecoturismo ofrece actividades como avistamiento de aves, senderismo, paseos en barco, sitios arqueológicos taínos, fotografía de la naturaleza, observación de fauna, anidación de tortugas y liberación de neonatos. Además, dentro de la oferta se encuentran pequeños hoteles y algunos restaurantes que cuentan con mariscos de alta calidad, los cuales provienen de pescadores de la provincia. De las actividades más recientes están los campings y glampings, los que presentan alternativas para quienes no quieran acceder a los alojamientos tradicionales.

El uso de computadores y teléfonos inteligentes es común en los miembros de la experiencia, lo que conlleva a que gran parte de los negocios utilicen WhatsApp y redes sociales para la promoción y venta de sus productos. En el caso de los guías turísticos, varios de ellos cuentan con aplicaciones especializadas en observación de aves, así como georreferenciación. En relación con los alojamientos y restaurantes, existen a disposición sitios web para gestionar reservaciones. Si bien el clúster dispone desde el 2017 de una página web, una cuenta de twitter y una página de Facebook, debido a falta de fondos, las páginas no están siendo actualizadas.

Con el objeto de contribuir a la inserción de las micro, pequeñas y medianas empresas en el mundo digital, la Alcaldía, apoyada por departamento de Economía Digital del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes, realizó una jornada abierta llamada "Mi Municipio Digital".

La granja cuenta con una diversa oferta de productos y servicios, como por ejemplo, la recolección de fruta, en la cual los turistas pueden llevar lo cosechado a sus hogares; la experiencia gastronómica, donde los turistas disfrutan de una comida preparada con elementos recolectados de la granja; los tours educacionales en torno a la apicultura, y rutas patrimoniales cerca del área de la granja.

En materia de difusión de los servicios y productos, las principales herramientas de digitalización son las redes sociales Facebook e Instagram. Los miembros de la comunidad consideran que una página web sería una herramienta útil, ya que les permitiría promocionar de mejor manera su negocio, y gestionar más efectivamente las reservas y el contacto con turistas interesados. Los miembros de la comunidad cuentan con acceso a teléfonos móviles inteligentes, así como a computadores, aunque algunos de estos ordenadores no poseen suficiente memoria interna para reproducir y guardar videos, imágenes u otros elementos útiles para la promoción del negocio.

La fiesta ofrece mariscos preparados con verduras, así como también es posible conseguir bebidas. Los mariscos provienen de los pescadores de la misma comunidad, mientras que los vegetales son donados por los participantes de la experiencia.

Por su parte, el tour del huerto ofrece a sus visitantes un recorrido en el cual las personas pueden disfrutar de distintas frutas que son recolectadas en el mismo lugar, así como de batidos con preparaciones especiales.

Los miembros que forman parte de la fiesta de mariscos muestran conocimientos básicos en materia de digitalización. Sin embargo, con el objetivo de promocionar el negocio, se construye publicidad digital, la que es compartida en los medios de la organización, así como a través de redes sociales, las que son utilizadas para difundir la actividad. Los miembros del grupo utilizan WhatsApp para la comunicación interna. Además, la fiesta cuenta con el apoyo por parte de los Ministerios de Desarrollo Social y el Ministerio del Turismo, los cuales difunden el evento a través de sus redes.

Mientras tanto, el tour del huerto utiliza plataformas digitales, las que son mantenidas por el Ministerio de Agricultura y las autoridades de Nevis. Además, esta experiencia cuenta con un correo electrónico para consultas y reservaciones, y se propone iniciar prontamente con un medio de pago electrónico para facilitar las transacciones.

El complejo es una experiencia que se encuentra directamente vinculada con los pescadores y ofrece mariscos y pescados frescos a personas individuales, supermercados y otros negocios que preparan platos con estos productos del mar. La atmosfera del lugar es festiva, y cuenta con música y venta de bebidas. Además de los restaurantes que se encuentran en la zona, es posible comer pescados y mariscos a la parrilla cocinados por vendedores que tienen puestos en la calle, quienes poseen diferentes maneras de preparar los platos.

En materia de promoción, existen diferentes negocios que utilizan Facebook para dar a conocer sus productos y servicios, así como también existen restaurantes que cuentan con páginas web. El complejo además cuenta con un correo electrónico disponible para consultas e inquietudes. En el caso de querer obtener más información acerca del complejo y sus servicios, es posible escribir un correo electrónico a [email protected].

La experiencia cuenta con servicio de internet, el cual es utilizado para el sistema de seguridad, por la oficina del complejo para cuestiones relativas a la gestión del negocio y para actividades relacionadas con el personal que participa en el complejo. El gerente del lugar utiliza la aplicación de WhatsApp para entregar información acerca de los productos disponibles al interior del complejo, lo que permite mantener una comunicación constante entre los miembros.

La oferta en el mercado es variada, y está especializada en la venta de fruta y vegetales frescos, agro procesados, confitería, y platos preparados de manera tradicional. La oferta de productos es similar en el Mercado Nocturno de Agri, pero los servicios son extendidos para apoyar a agricultores y pescadores a incrementar sus ventas.

La digitalización de la experiencia está a cargo del Ministerio de Agricultura, el que usa plataformas de redes sociales, mayoritariamente Facebook e Instagram. Estos recursos digitales son utilizados para promover que las personas participen del Mercado Nocturno de Agri, así como para difundir videos e imágenes de los eventos que se llevan a cabo en el mercado. Los miembros de los negocios utilizan mayoritariamente teléfonos móviles inteligentes, siendo WhatsApp la aplicación usada para la comunicación interna, así como para promocionar productos y enviar videos de la oferta a personas que forman parte de sus listas de contacto.

El recorrido Agroturístico en el Páramo Merideño ofrecerá a sus visitantes actividades como los paseos a caballo, senderismo, excursiones con pernocta en el campo, pesca de truchas, contemplación de la flora y la fauna, así como también, la escalada de picos.

Además, se contempla que aquellas personas que buscan la tranquilidad y la calma del campo puedan ser parte de actividades propia de las zonas rurales. Estas actividades serán el ordeño, la siembra, la cosecha y la elaboración de productos gastronómicos y artesanales.

Con respecto al ámbito cultural y religioso, también se ofrecerá la participación en actividades que son propias a esta región. La fiesta de San Isidro en agradecimiento por el beneficio en las actividades agrícolas, la elaboración de pesebres en época navideña y las fiestas patronales en Semana Santa son algunas de las actividades dentro de esta temática.

Debido a factores como el relieve abrupto en la zona, el distanciamiento poblacional, entre otros, en el páramo la conexión digital es deficiente. Sin embargo, la necesidad de conexión ha llevado a algunas familias que cuentan con recursos económicos a buscar soluciones de conectividad con tecnologías avanzadas, utilizando servicios particulares, privados, nacionales o extranjeros (conexión desde Colombia). Esto ha posibilitado que algunas familias y empresas de la zona cuenten con acceso a redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube, permitiendo mantener al día la oferta y demanda de productos y servicios en las actividades agrícolas y turísticas.

Para apreciar imágenes de la experiencia y obtener más información, es posible acceder a su página de Facebook Las Nieves del Páramo.

Los productos que se ofrecen están basados en los paisajes y servicios ambientales de las costas y montañas; en los procesos de producción de rubros agrícolas vinculados al cacao; en el sector cultural, en el que están presentes las fiestas religiosas y la gastronomía local, y en los recursos de la experiencia utilizados por los emprendedores de la zona con el objeto de resaltar sus potenciales en materia gastronómica. El eje cuenta con una red de posadas, restaurantes y emprendedores artesanales que preparan sopas de pescados, gallinas, postres y otros platos influenciados por la fusión de los productos nativos, españoles y franceses, y corsos.

El Eje Agroturístico apenas está iniciando su recorrido en el marketing digital. Actualmente los miembros de la comunidad, especialmente los jóvenes, buscan aumentar la promoción de sus productos a través de redes sociales y otros medios, por lo que se han establecido alianzas con cuatro operadores turísticos digitales de la región, llamados Turismosucre, Carupanoyparia, Venezuelaverde y Venezuelaturistica. Además de estas alianzas, la empresa CANTV por medio de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (CONATEL) está realizando trabajos para extender la conectividad en internet por todo el municipio de Arismendi. En estos momentos el proyecto se encuentra en la fase de instalación de fibra óptica y se estima que la instalación estará concluida en un lapso de tres a cinco años.

Un 35% de los participantes de la experiencia utilizan computadoras, y aproximadamente el 90% de ellas son equipos donados por el gobierno en un plan llamado “Canaima va a la escuela”. Estos equipos datan del 2007 hasta el 2014, siendo todos ellos de gama baja. El bajo porcentaje de acceso a computadoras es similar al acceso a teléfonos inteligentes, contexto que conlleva a que más del 30% no utilicen redes sociales para promover sus negocios.