联合国粮农组织数字服务组合

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数字服务组合(DSP)是一个数字平台,可将文本和其他多媒体信息直接传送到消费者的移动设备。  粮农组织主要使用数字服务组合向农民和粮食及农业部门的其他利益相关方提供针对具体国家的咨询信息(手动和自动),但它也可以调整配置支持更广泛的背景。

数字服务组合提供任何类型的多媒体消息,这些消息由指定的信息创建者手动创建,或通过与底层信息系统直接集成自动创建。    随后信息通过互联网或短信直接发送到用户的移动设备。  

此外,数字服务组合使信息创建者能够将信息分组到任意数量的主题领域。主体领域分别涉及一个专门主题(例如营养、牲畜业),并且可以将来自全球和/或区域的信息与本地信息融合,从而提供量身定制的体验来满足广泛的需求。

例如,部署数字服务组合的第一个国家推出包括天气和作物日历、畜牧业、农产品市场和数字营养食品等主题。  后续国家部署增加了柑橘生产、椰枣生产和2020年疫情暴发后的COVID-19食品安全主题。

数字服务组合的利益相关方包括作为平台创建者、所有者和运营者的粮农组织、项目负责人和负责通过新的或现有的粮农组织项目规划和执行部署数字服务组合新实例的相关合作伙伴、企业主,包括一个或多个信息创建者,他们负责所有内容及其数字服务组合实例的推广,最后是最终用户,他们是信息使用者。

新数字服务组合部署的范围通常在次国家级,并且可以扩大到国家级。   在大多数情况下,此级别还反映信息可用的最大范围。   由于其底层平台技术基于全球可用的谷歌云平台,数字服务组合实例有可能得到更广泛的使用[1]。  


[1] 数字服务组合可能不适合那些无法访问谷歌服务的国家。   

数字服务组合的推出需要固定的一次性投资(由粮农组织项目资助)以使其可供预期受益人使用,还需要每年持续投资以覆盖整体维护、信息创建和保持数字服务组合实例适用性和针对性所需的其他活动。

关于固定投资,项目负责人需要对通过粮农组织项目推出新的数字服务组合实例所需的成本和工作进行预算。  这些费用的金额将取决于许多因素[1],例如,在国家部署时的当地条件,或者需要开展启动阶段的活动来培训和提升运营组织中的利益相关方。   

关于持续的年度费用,需要一些组织费用来保持核心数字服务组合平台在所有实例中运行,以及满足对来自任何一个数字服务组合实例信息需求的意外增长。这些费用产生于托管在谷歌云平台上的后端组件以及从数字服务组合到用户移动设备的路径上的网络提供商。  这些组织费用可能会在未来向企业主收取费用,特别是对于那些使核心平台算力资源利用率显着提高的数字服务组合实例。


[1] 最近的一次数字服务组合国家试点部署需要5万美元和6个月时间。

手动信息由作为业务所有者的经本组织授权创建消息的任何人按需创建。例如,在国家部署的情况下,信息创建者可能包括粮农组织同事、来自各部委和/或地方当局的官员,或非政府组织合作伙伴的成员。信息创建者可以获得特别授权访问数字服务组合易于使用且灵活的功能,以编写信息和配置其传递选项。

另一方面,自动消息是由事先已与数字服务组合实例集成的可信底层信息系统生成的。所有数字服务组合实例都受益于与粮农组织水生产力门户网站(WaPOR)等重要粮农组织信息系统目录的即用型集成。此目录中的数据通过开放内容许可模型提供。

粮农组织拥有并运营核心数字服务组合平台和支持技术。作为企业所有者的组织负责(并拥有)其内容。  希望拥有其数字服务组合所有各方面(包括基础核心平台技术)的国家将需要与粮农组织合作,了解支持这种所有权模式的成本[1]。 


[1] 目前不支持企业主拥有所有权。

在正常的数字服务组合部署中,例如在国家层面,涵盖以下四个步骤的活动将需要整合到新的或现有的粮农组织项目的相关阶段。开展这些活动所需的费用和时间将根据国家的不同需求而有所不同。

1步:商定范围、目标和承诺

项目负责人和相关合作伙伴将需要在更广泛的执行项目背景下商定数字服务组合部署的范围、目标和承诺。任何假设和限制(例如国家能力)都需要纳入第1步中做出的决定。

2步:制定核定成本的实施计划

在第2步中,项目负责人和合作伙伴就数字服务组合推出的时间、范围和成本达成一致,并将由此产生的计划纳入粮农组织资助项目的相关阶段。

3步:构建基础能力和数字服务组合数据

在第3步中,项目负责人和合作伙伴执行部署计划。   在这个阶段,可能需要聘请相关人员来配置数字服务组合的基本功能,以及准备交付所需的数据和内容。 

4步:宣传和外联

到这一步,新的数字服务组合实例已经创建和配置,控制权和责任移交给了业务所有者,他们将专注于宣传、推广和监测运行。如果一个国家充当业务所有者,那么粮农组织对这一步骤的参与可能会在部署的试点阶段停止。

有关核心数字服务组合平台和所有相关信息技术依赖性的问题应发送至粮农组织数字化及信息技术司,电子邮箱为 [email protected]。粮农组织数字化及信息技术司可以提供有关以前部署的信息;审查规划建议;在部署上线运营期间为平台提供技术支持。

有关主题信息的设计、范围和影响的问题应咨询与主题领域关系最密切的业务部门。