حافظة الخدمات الرقمية في منظمة الأغذية والزراعة

دراسات حالة قطرية

Woman at market

تعمل حافظة الخدمات الرقمية منذ تطبيقاتها الأولى على التوسع للتكيف بشكل أفضل مع الاحتياجات المتنامية للبلدان التي تم نشرها فيها ضمن سياقات قطرية ومحلية مختلفة. ويتم رصج الأرقام باستخدام Google Analytics.

 

 

جمهورية مصر العربية

تم إعداد تطبيق المنظمة "المفيد في الأغذية والزراعة" (El Mufeed)، الذي تم إطلاقه في عام 2019، من خلال نهج تشاركي باستخدام مدخلات من المزارعين والنساء الريفيات اللواتي شاركن في حلقة العمل الاستهلالية والتي كانت مقسّمة إلى خمس مجموعات مواضيعية. واضطلع القادة المحليون والمنظمات غير الحكومية المحلية أيضًا بدور هام لضمان ملاءمة المحتويات المختارة للجمهور المستهدف.

وأُطلقت حملة ترويجية ناجحة لتوسيع استخدام هذا التطبيق في البلاد وتمت التوصية باستخدامه أيضًا في بلدان أخرى. وتضمّن التطبيق وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook)، كما تمت إضافة حساب Twitter الخاص بالمنظمة إلى محتويات التطبيق لإطلاع المستخدمين على آخر أخبار أنشطة المنظمة في جمهورية مصر العربية. وأضافت عملية النشر في البلاد مواضيع مثل إنتاج الحمضيات، وإنتاج نخيل التمر، والتغذية الصحية والإنتاج المنزلي للدواجن في عام 2019 - في إطار مشروع "خدمات المعلومات والاتصالات الريفية الشاملة من أجل الابتكار الزراعي والزراعة الأسرية القادرة على الصمود في إقليم الشرق الأدنى وشمال أفريقيا" - وسلامة الأغذية في ما يتعلق بجائحة كوفيد-19 بعد تفشي الجائحة في عام 2020 للاستجابة بشكل أفضل للاحتياجات المحددة للمستخدمين

السنغال

كانت السنغال من أوائل البلدان الرائدة في تنفيذ حافظة الخدمات الرقمية. وفي نوفمبر/تشرين الثاني 2016، أطلقت المنظمة مبادرة الخدمات الزراعية والشمول الرقمي في أفريقيا باللغة الفرنسية، وشمل ذلك مراحل تجريبية مقابلة في روليندو في رواندا، وتامباكوندا في السنغال. وزاد عدد التطبيقات الأربعة الأولية ليصبح الآن خمسة تطبيقات بعد إضافة تطبيق جائحة كوفيد-19 مؤخرًا.

وأظهرت رقمنة الزراعة في السنغال بين عامي 2019 و2022 التركيز القوي للتطورات التكنولوجية الزراعية في أفريقيا. وتشمل مبادرات الرقمنة "الخدمات الزراعية والشمول الرقمي في أفريقيا" (SAIDA) التي تروج لها المنظمة وهي خدمات استشارية إلكترونية ، ومنصة التجارة الإلكترونيةSenlouma  التي أعدتها الوكالة الوطنية للاستشارات الزراعية والريفية (ANCAR)  بدعم من المنظمة، ومنصةE-Tolbi  الموجهة بنظام المعلومات الجغرافية التي أنشأتها شركة Tolbi السنغالية الحائزة على جائزة الرئاسة، والتي تهدف بصورة خاصة إلى إيجاد فرص عمل لصالح الشباب والنساء.

وتسمح هذه المبادرات التي نفذتها الوكالة الوطنية للاستشارات الزراعية والريفية بالوصول الفوري إلى معلومات الإنتاج الرعوي الحرجي المتكيّف مع تغير المناخ بواسطة مبادرة "الخدمات الزراعية والشمول الرقمي في أفريقيا"، وصور الأقمار الاصطناعية والمشورة القائمة على الذكاء الاصطناعي باستخدام منصةE-Tolbi ، وسوق افتراضي ييسّر شراء المدخلات وبيع الإنتاج باستخدام منصة Senlouma.

وإن الترويج المستمر لهذه المنصات في العالم الزراعي في السنغال سيساعد على إيجاد فرص عمل للشباب الذين ستكون لديهم معرفة أفضل بالوسائط الرقمية، وبالتالي أكثر قدرة على تولي مسؤولية تدريب المنتجين. وتستهدف جميع المنصات أيضًا 30 في المائة على الأقل من النساء من ضمن المستفيدين.

الشراكات، بما في ذلك المؤسسات

  • -      الوكالة الوطنية للاستشارات الزراعية والريفية: اعتمدت المنظمة في السنغال على الوكالة الوطنية للاستشارات الزراعية والريفية من أجل تنفيذ مبادرة "الخدمات الزراعية والشمول الرقمي في أفريقيا". وعملت الوكالة مع الهياكل التالية:
  • -      Afrikinnovations (وهي شركة أفريقية تعمل في مجال تنمية المناطق الريفية).
  • -      Tolbi Co (وهي شركة أفريقية تعمل في مجال رقمنة الزراعة الأفريقية).
  • -      ANACIM (وهي الوكالة الوطنية للطيران المدني والأرصاد الجوية).
  • -      ARM (وهي وكالة تنظيم السوق).

المشاريع والنتائج

  • -      ست لغات محلية (بساري، ديولا، ماندينغي، بولار، سيرير، ولوف) والفرنسية والإنكليزية.
  • -      اختارت مبادرة 1 000 قرية رقمية السنغال كمنطقة رائدة في عام 2021

رواندا

كانت رواندا من ضمن أوائل البلدان الرائدة التي أطلقت تنفيذ حافظة الخدمات الرقمية في عام 2017 لتحسين الإنتاجية والكفاءة. وساهمت في تنفيذ الاستراتيجية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات للزراعة في رواندا (ICT4RAgric للفترة 2016-2020) وخطة Smart Rwanda الرئيسية (2015-2020) بشأن تسريع التحول الزراعي من الزراعة القائمة على الكفاف إلى الزراعة الموجهة نحو الأسواق باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كعامل تمكين في هذه العملية. وفي يوليو/تموز 2020، أطلقت تطبيق COVID-19. والتنفيذ جارٍ حاليًا حيث يتم تدريب المدربين وإجراء عدد من تمارين بناء القدرات في المجالات الرائدة.

ويستثمر القادة الوطنيون في رواندا بكثافة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، لا سيما في قطاع الزراعة. وتعمل المنظمة في رواندا، بدعم من شعبة الرقمنة والمعلوماتية في المنظمة، في بيئة مواتية لتقريب الخدمات الزراعية قدر الإمكان من المزارعين الريفيين باستخدام حافظة الخدمات الرقمية.

وكانت مسيرة حافظة الخدمات الرقمية واعدة ومشجعة للغاية. وكما ذكر مزارعون شباب من رواندا يستفيدون من التطبيقات الرقمية الأربعة للمنظمة من أجل الحصول على معلومات حول الأسواق وعلاج ماشيتهم وتغذيتها وإنتاج الأغذية المغذية وحفظها واستهلاكها والطقس وتقويم المحاصيل، فإن نشر حافظة الخدمات الرقمية في رواندا يُظهر حقًا أنه "لا يمكننا أن نقبل الخضوع للصدمات والمخاطر".

ومع أنّ بعض التحديات لا تزال تستدعي المعالجة، مثل العدد الكبير من المزارعين الذين لا يملكون هواتف ذكية والقادرين على الاستفادة جزئيًا فقط من حافظة الخدمات الرقمية وتدني معدل محو الأمية الرقمية وتكاليف شبكة الإنترنت التي لا تزال باهظة، إلا أن المنظمة في رواندا تدعو شركاء مختلفين لمساعدة المزارعين على التغلب على هذه التحديات. وعلى سبيل المثال، تؤدي المنظمة في إطار المشروع المشترك "أمم متحدة واحدة في رواندا" الذي يتلقى التمويل من صندوق بناء السلام دورًا محفزًا في بناء السلام في منطقة البحيرات الكبرى من خلال دعم التمكين الاقتصادي للنساء والشباب في المجتمعات المحلية عبر الحدود. ومُنحت المزارعات اللواتي يعملن في مجال الأعمال التجارية الزراعية في رواندا ويقمن ببيع السلع الغذائية في جمهورية الكونغو الديمقراطية هواتف ذكية تم تركيب حافظة الخدمات الرقمية فيها مسبقًا وحزم إنترنت مدتها ستة أشهر لتيسير تجارتهن عبر الحدود من خلال اعتماد ممارسات التجارة الإلكترونية والوصول إلى المعلومات والمعرفة المتاحة في حافظة الخدمات الرقمية للحصول على معلومات أفضل عن الإنتاج والأسواق.

وبالإضافة إلى ذلك، تقدم المنظمة في رواندا الدعم لوزارة الزراعة والموارد الحيوانية بصورة منتظمة من أجل تطوير استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في قطاع الزراعة. وبشكل عام، تعمل جميع التطبيقات وقواعد البيانات والمنصات التي طورتها المنظمة على زيادة الوصول إلى البيانات والمعلومات والمعرفة والخرائط والإحصاءات المفيدة التي تعتبر ذات أهمية حيوية للتحول الزراعي.

جمهورية تنزانيا المتحدة

يكمّل تطبيق "Ugani Kiganjani" (خدمات الإرشاد في راحة يدك) حافظات الخدمات الرقمية الأخرى في البلاد التي تسعى إلى تقديم الخدمات للمزارعين ومربي الحيوانات والصيادين، وغيرهم، ويشمل ذلك تطبيق M-Kilimo (خدمات الإرشاد المتنقلة القائمة على النصوص التي تقدمها وزارة الزراعة) وتطبيق الهاتف المحمول للبيانات الوبائية (EMA-i)، وهو تطبيق المنظمة المحمول للإبلاغ الميداني عن الأمراض الحيوانية في الوقت الفعلي لتعزيز المراقبة والاستجابة.

وبالتعاون مع وزارة الثروة الحيوانية ومصايد الأسماك ومركز الأغذية والتغذية في تنزانيا وهيئة الأرصاد الجوية في تنزانيا، تم ملء مواضيع حافظة الخدمات الرقمية برسائل للنشر تتناول أربعة مواضيع رئيسية هي التنبؤات الجوية والاستشارات، والثروة الحيوانية ومصايد الأسماك، والأسواق الزراعية (معلومات تقوم وزارة الصناعة والتجارة بتحديثها بانتظام) وe-NutriFood.

وقامت عدة دورات تجريبية بالتعريف بتطبيق Ugani Kiganjani لمساهمته المحتملة في معالجة النقص في موظفي وخدمات الإرشاد التي يعاني منها المزارعون ومربو الحيوانات على المستوى المحلي في مقاطعات مختلفة (ماغو، كوروغوي). ويناقش المشاركون أيضًا التكامل والارتباط مع حافظات الخدمات الرقمية الأخرى المستخدمة في زراعة المحاصيل وتربية الحيوانات ومصايد الأسماك وتربية الأحياء المائية على مستوى المقاطعة والإقليم.

وجرى إبداء الاهتمام بالسعي إلى إطلاق التطبيق في زنجبار ودعم نظم معلومات السوق من أجل زيادة وتيرة إبلاغ السلطات المختصة في البلاد للعموم في الوقت المناسب من خلال حافظة الخدمات الرقمية. ويستمر تفعيل التطبيق وتكثيف استخدام إمكاناته، فضلًا عن المساعدة في استخدام أدوات أخرى مثل أداة رصد أسعار الأغذية وتحليلها.

 

الأردن

 

يُطلق على حافظة الخدمات الرقمية في الأردن اسم "مع المزارع – NARC" وتم البدء باستخدامها بالتعاون مع المركز الوطني للبحوث الزراعية. وجرى إطلاق التطبيق في 23 يونيو/حزيران 2021 بعد عام واحد من العمل المكثف باللغتين العربية والإنكليزية. ويقوم الأردن حاليًا، من خلال مشروع المنظمة الذي يحمل اسم "تطوير أدوات نقل التكنولوجيا الرقمية لتعزيز الزراعة القادرة على الصمود في وجه تغير المناخ والصدمات في الأردن في ظلّ جائحة كوفيد-19"، بتوفير 5 خدمات هي: تربية الحيوانات، وتقويم المحاصيل (ويشمل ذلك حاليًا 47 محصولًا)، والحصاد وما بعد الحصاد، والأسواق الزراعية، وخبير لمنتدى المزارعين. ويجري حاليًا الإعداد للمزيد من المشاريع مع المدارس والجامعات وجمعيات المزارعين من أجل المزيد من التعليم حول استخدام حافظة الخدمات الرقمية.

وترد في ما يلي بعض خصوصيات الخدمات المقدمة في الأردن:

  • الحصاد وما بعد الحصاد يوفر معلومات بشأن الحصاد، والتعبئة، والتخزين، والنقل واختلالات ما بعد الحصاد.
  • من مزارع إلى آخر: يتيح للمزارعين إمكانية طرح الأسئلة وتلقي مشورة متخصصة من الخبراء الزراعيين المعينين من قبل الحكومة، ونشر قصص النجاح، وتحميل الصور ومقاطع الفيديو وتلقي التعقيبات من المزارعين الآخرين. وستساعد هذه المشاركة المزارعين على بناء شبكة محلية يمكن أن تؤدي إلى زيادة الإنتاج ودخل الأسر المعيشية.
العراق

تم إعداد تطبيق المنظمة "الرافدين" في مجال الإرشاد الزراعي من قبل المنظمة في العراق من خلال دعم وتوجيه شعبة الرقمنة والمعلوماتية والمكتب الإقليمي للشرق الأدنى وشمال أفريقيا. ويتضمن التطبيق المتاح بثلاث لغات - العربية والإنكليزية والكردية - أربعة مواضيع هي الثروة الحيوانية وتربية الأحياء المائية، والأسواق الزراعية، ومنتدى المزارعين، وإنتاج المحاصيل. وجرى إعداد هذا التطبيق على أساس نهج تشاركي حيث اختار عاملو الإرشاد في وزارة الزراعة في العراق مكونات كل موضوع. ويشمل موضوع إنتاج المحاصيل الحمضيات والتمر والطماطم والقمح، في حين يشمل موضوع الثروة الحيوانية وتربية الأحياء المائية الأبقار والجاموس والأغنام والماعز والدجاج البيّاض، والفروج، وتربية الأحياء المائية ومصايد الأسماك. وقام عاملو الإرشاد العراقيون بأنفسهم بإنشاء المحتوى الاستشاري للتطبيق بتوجيه من خبير المكتب الإقليمي للشرق الأدنى وشمال أفريقيا لتطوير المناهج التعليمية. وقامت المنظمة بتدريب ثلاث فرق عراقية على إدارة التطبيق لضمان الاستدامة؛ وتدريب الفريق الفني حول كيفية الإجابة على أسئلة المزارعين من خلال المنصة التفاعلية لمنتدى المزارعين، وتدريب موظفي دائرة الأسواق حول كيفية تحديث الأسعار اليومية لأسواق البيع بالجملة، وتدريب موظفي تكنولوجيا المعلومات حول إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات.

 

بنغلاديش
Local Market in Bangladesh

تستخدم بنغلاديش إطار حافظة الخدمات الرقمية بهدف تطوير تطبيق لأسواق المنتجات الطازجة وإضافة إمكانات جديدة وتكرار أداء تطبيق Google Maps.

كازاخستان وقيرغيزستان

تعمل شعبة الرقمنة والمعلوماتية في المنظمة مع مركز الاستثمار التابع للمنظمة منذ أكتوبر/تشرين الأول 2022 على مشروع جديد في البلدين – من أجل إيصال رسائل إلى صغار مربي الماشية بشأن إنتاج اللحوم والألبان وصحة الحيوان ومعلومات السوق. وسيشمل المشروع ميزانية الأعلاف الحيوانية للمساعدة في تركيبة الأعلاف الحيوانية. وتم إبداء الاهتمام أيضًا بالسعي إلى دعم الإنذار المبكر للأمن الغذائي والأسواق.


Woman in Local Market in Kazakhstan
بلدان المغرب العربي
05 August 2022, Béja, Tunisia - Mohamed Ali Ghaidi at work with his flock.

عُقد اجتماع هام في إطار مبادرة القرى الرقمية بغرض تعريف بلدان المغرب العربي (الجزائر وموريتانيا والمغرب وتونس) بحافظة الخدمات الرقمية، وجرى تنظيم الخطوات التحضيرية لعقد اجتماع مع وزارة الفلاحة في تونس للتعريف بحافظة الخدمات الرقمية، فيما العمل جارٍ حاليًا لتطوير التطبيق.